Splendeurs de Croatie et de Bosnie

Splendeurs de Croatie et de Bosnie

Introduction

Zagreb, les lacs de Plitvice, Sarajevo, Mostar, Dubrovnik, Split
Depuis son indépendance de la Yougoslavie en 1991, la Croatie s'est ouverte au tourisme nous permettant de découvrir ses beautés uniques et exceptionnelles : Zagreb, le Parc National des Lacs de Plitvice, Dubrovnik...

Atouts plus / Points forts

Un guide-accompagnateur durant tout le circuit
La boisson incluse lors des repas
La découverte des plus beaux sites de la Croatie et de la Bosnie-Herzégovine
La visite de l'Île de Pag à la beauté exceptionnelle
Des audiophones individuels pour toutes les visites guidées
Le transfert région ou ville de départ/aéroport de départ si option transfert souscrite

Itinéraire et programme

Jour 1 : Aéroport de départ / Zagreb

Transferts région / aéroport non inclus le 1er et le dernier jour du programme. A souscrire à la réservation.
Si non souscrit, début et fin du programme en aéroport.
départ de votre région pour l'aéroport de départ si option transfert souscrite. Vol pour Zagreb. Accueil par votre guide et transfert à l'hôtel. Dîner Nuit.

Jour 2 : Zagreb, les Lacs de Plitvice

visite guidée panoramique (avec guide local) de Zagreb, la capitale de la Croatie : la porte de Pierre, la cathédrale Saint-Etienne, la place Jelacic, le théâtre national (vues extérieures)... Route en direction de Karlovac, Slunj. Repas. Visite du parc national des Lacs de Plitvice, petit paradis classé au patrimoine mondial de l'UNESCO : en tout 16 lacs et de magnifiques cascades. Le parc recèle également de plusieurs grottes, cours d'eau, prairies fleuries et de nombreuses espèces animales protégées dont, entre autres, l'ours brun. Repas nuit dans la région de Bihac.

Infos + étapes : 140Km par la route(7) (Durées et distances journalières totales à titre indicatif)

Jour 3 : Bihac, Sarajevo

route en direction de la Bosnie-Herzégovine et arrivée à Bihac. Temps libre pour découverte de cette charmante ville fortifiée qui fut, pendant la guerre de Yougoslavie, connue sous le nom de "Poche de Bihac". Bihac fut enserrée entre les territoires contrôlés par les Serbes de Bosnie et les croates. Repas en cours de route. Visite guidée panoramique (avec guide local) de Sarajevo, la capitale bosnienne qui a pansé ses blessures avec une énergie extraordinaire : la grande mosquée Gasi Husrev-Gegova, le quartier austro-hongrois. Repas nuit dans la région de Sarajevo.

Infos + étapes : 330Km par la route(7) (Durées et distances journalières totales à titre indicatif)

Jour 4 : Sarajevo, Mostar, Dubrovnik

route en direction de Mostar, située sur les rives de la rivière Neretva. Cette cité historique a conservé un caractère oriental et un mode de vie cosmopolite. Visite guidée (avec guide local) de Mostar : le petit pont de pierre, symbole de la ville. Visite de son bazar, une mosquée et une maison turque et ses ateliers. Repas en cours de visite. Route pour Neum, seule ville bosnienne ayant accès à la mer. Repas nuit dans la région de Dubrovnik.

Infos + étapes : 280Km par la route(7) (Durées et distances journalières totales à titre indicatif)

Jour 5 : Dubrovnik

visite guidée panoramique de Dubrovnik, l'ancienne Raguse, haut-lieu de la culture croate. Promenade dans la vieille cité médiévale, inscrite au patrimoine mondial de l'Unesco, bâtie à l'intérieur de puissants remparts : la cathédrale, le Stradun, le palais Knezev Dvor (palais des Recteurs), le monastère des franciscains (vues extérieures). Repas. Croisière panoramique au départ du vieux port de Dubrovnik. Longeant la côte continentale, elle permet de découvrir la ville sous un angle totalement inédit et offre une vue imprenable sur la forteresse Lovrijenac, les remparts de la ville, les hôtels et résidences privées, notamment la Villa Seherezada, surnommée « le Taj Mahal de Dubrovnik ». Continuation en longeant l'île Lokrum située à seulement 600 m du littoral, magnifique réserve naturelle verdoyante surplombée par le Fort Royal datant du début du XIXème siècle (une boisson incluse par personne à bord du bateau). Repas Nuit.

Infos + étapes : 20Km par la route(7) (Durées et distances journalières totales à titre indicatif)

Jour 6 : Dubrovnik, Split

route le long du littoral de la Dalmatie où vous jouirez de paysages à couper le souffle. Repas dans la région de Split. Visite guidée panoramique (avec guide local) de l'ancienne province romaine de Dalmatie dont le joyau est le palais de Dioclétien. Repas nuit dans la région de Split, Trogir ou Sibenik.

Infos + étapes : 230Km par la route(7) (Durées et distances journalières totales à titre indicatif)

Jour 7 : Trogir, Sibenik, Zadar

court trajet jusqu'à Trogir et visite guidée panoramique (avec guide local) de cette extraordinaire cité médiévale, étonnante concentration de monuments historiques sur un îlot de la mer Adriatique. Visite guidée (avec guide local) de la vieille ville lors d'une petite promenade dans les ruelles pittoresques de Sibenik. Vous visiterez la cathédrale Saint-Jacques au bord de la mer, classée au patrimoine mondial par l'UNESCO. Repas. Route pour Zadar, la troisième ville du pays. Visite guidée panoramique (avec guide local) de l'ancienne capitale de la Dalmatie byzantine : le port et la vieille ville avec l'église pré-romane Saint Donat du IX° siècle (vues extérieures), les vestiges romains... Repas Nuit dans la région de Zadar.

Infos + étapes : 170Km par la route(7) (Durées et distances journalières totales à titre indicatif)

Jour 8 : Zadar, nin, Pag, l'Istrie

visite guidée de Nin, ville antique, fondée au IXème siècle avant J.C. Elle compte parmi les villes les plus anciennes de la côte adriatique orientale. Nin faisait office de port maritime et de centre d'affaires. Découverte de l'île de Pag. Cette île, par son paysage unique et exceptionnel est considérée comme la plus belle des îles du littoral croate. Des roches blanches et arides, des paysages de verdure et des criques baignant dans une mer turquoise. Repas. Continuation de la découverte de cette magnifique île. Trajet en ferry permettant de rejoindre le continent. Route en direction de Senj, Crikvenica et arrivée à Opatija, lieu de villégiature de l'aristocratie austro-hongroise. Installation à l'hôtel. Repas nuit dans la région d'Opatija.

Infos + étapes : 230Km par la route(7) (Durées et distances journalières totales à titre indicatif)

Jour 9 : L'Istrie, Pula, Rovinj, Zagreb

visite guidée de Pula, le plus grand port de guerre de la monarchie austro-hongroise. Visite de l'amphithéâtre de Pula, l'un des plus grands que les romains nous aient laissé, l'ancien forum (aujourd'hui place de la République), de l'Arc de Sergius et du temple d'Auguste. Repas. Route pour Rovinj et découverte libre de la vieille-ville située sur une presqu'île. Route pour Zagreb. Repas logement.

Infos + étapes : 390Km par la route(7) (Durées et distances journalières totales à titre indicatif)

Jour 10 : Zagreb / Aéroport de départ

Transferts région / aéroport non inclus le 1er et le dernier jour du programme. A souscrire à la réservation.
Si non souscrit, début et fin du programme en aéroport.
transfert à l'aéroport de Zagreb. Vol pour l'aéroport de départ. Débarquement puis retour dans votre région si option transfert souscrite.

Infos + étapes : 20Km par la route(7) (Durées et distances journalières totales à titre indicatif)

La chambre

Liste des hôtels (5) :
ZAGREB - Panorama Zagreb Hôtel - 4* - 1 nuit - Langue du personnel : Anglophone
KORENICA - Hôtel Macola - 3* - 1 nuit - Langue du personnel : Anglophone
SARAJEVO - Hôtel Walter - 4* - 1 nuit - Langue du personnel : Anglophone
CAVTAT - Hôtel Albatros - 4* - 2 nuits - Langue du personnel : Anglophone
DUGOPOLJE - Hôtel Katarina - 4* - 1 nuit - Langue du personnel : Anglophone
ZADAR - Hôtel Porto - 3* - 1 nuit - Langue du personnel : Anglophone
RIJEKA - Hôtel Continental - 3* - 1 nuit - Langue du personnel : Anglophone
ZAGREB - Hôtel Puntijar - 4* - 1 nuit - Langue du personnel : Anglophone

Informations sur les chambres :
- Les chambres d'un même établissement peuvent ne pas avoir la même surface.
- Les chambres individuelles sont souvent plus petites que les chambres doubles.
- Les chambres triples peuvent être composées d'un lit double + un lit d'appoint.

La restauration, pension et boissons

La pension et les boissons (6) :
La pension comprend 9 petits déjeuners, 8 déjeuners, 9 dîners.

Boissons incluses aux repas comprenant : 0,3 l de bière ou 0,2 l de vin ou 1 soft-drink ou 1 eau gazeuse

Options, excursions, suppléments et réductions

Service + : prise en charge à domicile ou à partir de nos points de rendez-vous

La prestation Service + n'est pas incluse dans les tarifs présentés. Elle est à réserver, avec supplément, lors de l'inscription, suivant la liste des points de rendez-vous en fonction de l'aéroport de départ sélectionné.

Si vous ne souscrivez pas ce service, votre voyage débutera et s'achèvera à l'aéroport de départ sélectionné.

Le Service + : nous venons vous chercher au plus près de votre domicile !
Fini les soucis de parking, les coûts liés aux trajets vers l'aéroport, la gestion des retards, etc...
Nous vous prenons en charge au plus prés de votre domicile. Ce service de p ré et post acheminement est à inclure à la réservation.

Nouveau ! Le Service +, prise en charge a domicile.
A la réservation, si votre ville de départ bénéficie de la prise en charge à domicile (ex : Arcachon, prise en charge à domicile dans la liste présentée lors de la réservation), vous pourrez sélectionner la prise en charge à domicile (avec supplément).
Le transfert au départ de votre domicile est valable exclusivement pour les villes définies et dans un rayon de 10 km autour de ces mêmes villes.
N'oubliez pas de nous fournir votre adresse, soit en la saisissant dans le formulaire de réservation (Internet) ou en la fournissant à votre conseiller en agence de voyages.
Cette prise en charge à domicile peut être également réalisée dans d'autres villes du département avec supplément (se renseigner à l'inscription, uniquement en agence de voyages).
Cette prise en charge à domicile est soumise a une réserve d'accessibilité de votre domicile par minibus ou voiture.

Vous disposez de très nombreuses villes de départ et de multiples circuits de ramassage pour rejoindre en toute sérénité votre aéroport de départ. La liste complète des villes de départ et les tarifs disponibles seront présentés à la réservation en fonction de l'aéroport de départ sélectionné.

Les Formalités

Carte nationale d'identité (fin de validité non-dépassée) ou passeport valable 3 mois après la date de retour.

Informations complémentaires sur le programme

l'excursion en bateau à Dubrovnik est soumise aux conditions météorologiques : le cas échéant, elle serait remplacée par une autre excursion.
Les nuits dans la région de Dubrovnik peuvent avoir lieu en Bosnie-Herzégovie. Le passage de la frontière entre la Croatie et la Bosnie peut être long (1h à 2h) selon la saison.

Conditions de réalisation et annulation

Organisateur Technique :
Conditions de réalisation suivant les descriptifs de la fiche Voyage, les informations ci-dessous et les informations des prestations complémentaires (options) réservées.
Salaün Holidays, SAS au capital de 500.000 €, dont le siège social est situé au 38, rue de Quimper (29590) PONT DE BUIS LES QUIMERCH, immatriculé au Registre du Commerce et des Sociétés de QUIMPER sous le n°319 394 797, immatriculée au Registre des Agents de Voyages sous le n° IM 029100031 - Garantie financière : APST, 15 avenue Carnot (75017) PARIS. Assureur RCP : HELVETIA ASSURANCES SA - N° 92007189.


Coordonnées du/des voyageurs : Pour la bonne réalisation de certaines prestations, il est nécessaire et indispensable de fournir à l'organisateur, lors de la réservation, les coordonnées téléphoniques mobiles et adresses électroniques du/des voyageur(s) afin de pouvoir les avertir de tous changements ou toutes modifications éventuelles (lieux, horaires, délais).


Prise en charge à domicile : Lieu exact et précis de prise en charge du ou des voyageurs par l'organisateur, défini par le client lors de la réservation (adresse complète, numéro, rue, lieu-dit, ville, spécificités d'accès, etc.). Tout retard ou absence du ou des voyageurs au point de prise en charge à domicile à l'horaire défini par l'organisateur engage le ou les client, seul(s) responsable(s) des conséquences liées à leur non-présentation au point de prise en charge convenu.


Point de rendez-vous : Lieu indiqué lors de la réservation par l'organisateur parmi la liste des sites préexistant des lieux de RDV définis par le voyagiste. Le point de rendez-vous est donné à titre indicatif et peut être modifié en fonction des conditions de circulation ou d'accessibilité en véhicule desdits lieux. Le point de ramassage définitif pourra être modifié unilatéralement par l'organisateur jusqu'à 24H avant le départ convenu. L'organisateur se réserve le droit d'utiliser tous types de véhicules (autocar, taxi, VTC, minibus) pour la réalisation des prestations dites « d'acheminement ». Tout retard ou absence du ou des voyageurs au point de rendez-vous à l'horaire défini par l'organisateur engage le ou les client, seul(s) responsable(s) des conséquences liées à leur non-présentation au point de rendez-vous convenu.


En fonction des contraintes liées au pré et post acheminement des passagers (disponibilités des vols, horaires des trains, moyens terrestres mis en oeuvre selon l'éloignement des passagers, impératifs imposés par la législation, grèves ou encore en raison des conditions météorologiques, etc.), Salaün Holidays peut être amené à opérer le transfert des passagers la veille de leur départ sur l'aéroport de Paris (ou le lendemain au retour). Dans cette hypothèse, les frais d'hébergement (hôtel et petit déjeuner) sont à la charge des passagers.


Visites et excursions incluses dans le forfait de base ou optionnelles intégrées à la réservation  : Le programme prévu est celui qui a été défini à la publication de ce voyage. Les conditions d'exécution des prestations complémentaires soumises à réservation, non incluses dans le forfait de base, se réalisent suivant les descriptifs fournis par le voyagiste. Sauf d'empêchement lié à des circonstances exceptionnelles et inévitable, l'ensemble des prestations prévues est respecté.  Toutefois, le programme initialement prévu est susceptible d'être modifié en raison d'impératifs techniques et/ou pour des motifs liés aux conditions météorologiques ou en raison d'aléas imposés par la modification des rotations aériennes, des jours de marchés, des horaires de bateau, l'état des routes, des vols intérieurs, etc.


Informations complémentaires :
- Voyage non adapté aux personnes à mobilité réduite. Il appartient aux voyageurs de s'assurer de leur aptitude physique à pouvoir réaliser le voyage réservé.
- Conditions de réalisation des prestations complémentaires et/ou optionnelles non-incluses dans le forfait de base (soumises à réservation) : cf. descriptif ad hoc.
-(1) Transferts de votre région - Les informations relatives aux villes, lieux et modalités de prises en charge sont fournies soit lors de l'édition du devis en ligne soit par votre conseiller voyages.


Remise des informations définitives environ 8 jours avant le départ :
le voyageur sera tenu informé par voie postale et/ou par e-mail :
- Des vols et horaires retenus pour la réalisation du voyage
- Des horaires de convocations
- De la liste définitive des hôtels
- Des coordonnées téléphoniques d'assistance de l'organisateur.


Voyage exclusif aux voyagistes du Groupe SALAUN : Salaun Holidays, Nationaltours, BTtours (suivant organisateur technique).
Les voyagistes du groupe SALAUN se réservent unilatéralement la possibilité, à certaines dates, de réaliser le voyage en le mutualisant avec d'autres voyagistes. Cette mutualisation ne pourra justifier au bénéfice du client une remise, un remboursement, un changement de date et/ou une compensation financière.


Descriptifs des renvois :
(1) Si prestation réservée à l'inscription
(2) Les informations relatives aux vols opérés par les compagnies aériennes sont celles qui sont connues et disponibles à la date d'édition.
(3) Les temps de trajets (vols ou navigation) et d'escales peuvent être modifiée unilatéralement sur décisions des autorités maritimes et/ou du commandant de bord en fonction des conditions de navigation et/ou des conditions météorologiques.
(4) La durée des liaisons ferroviaires et des arrêts en gare peut être unilatéralement modifiée sur décisions des autorités ferroviaires et/ou du chef de train en fonction des conditions de trafic et/ou d'incidents techniques et/ou des conditions météorologiques.
(5) Les chambres individuelles sont de manière générale plus petites que les chambres doubles. La liste des lieux d'hébergements, leur situation géographique précise et leurs environnements sont connus au moment de la publication du voyage. La liste définitive des hébergements prévus ou de catégorie similaires à ceux qui étaient prévus (selon les Normes Locales applicables) sera remise au voyageur environ 8 jours avant le départ.
(6) « tout compris » signifie « à volonté » ou « tout compris » mais dans les conditions et selon les modalités définis par les établissements. Les contenus des formules « boissons incluses » et/ou « tout compris » (types de boissons, volumes servis) sont ceux qui sont connus au moment de la publication du voyage.
(7) Le programme de ce voyage est celui qui a été arrêté à la publication de ce voyage. Il est susceptible de modification en raison d'impératifs indépendants de notre volonté en raison de la modification des rotations aériennes, des jours de marchés, des horaires des bateaux, de l'état des routes, des conditions météorologiques, des vols intérieurs, etc. Toutefois, l'ensemble des prestations prévues sera respecté, sauf cas de circonstances exceptionnelles et inévitables.
(8) Les guides et personnels locaux francophones, en dépit de leur maîtrise de la langue française, peuvent avoir un accent très prononcé.
(9) Les guides peuvent être amenés à vous proposer des excursions ou visites complémentaires et facultatives (non comprises dans le programme de nos voyages) qui peuvent exiger le paiement d'un supplément tarifaire à régler sur place. Les conditions de réalisation de ces prestations sont celles définies par le prestataire local. Seules les visites et excursions décrites dans nos fiches produites communiquées à titre d'information précontractuelle et/ou proposées sur place par nos tour-leaders, chauffeurs-accompagnateurs et guides-accompagnateurs engagent notre responsabilité.
(10) NL signifie normes locales.



Conditions d'annulation du fait du voyageur
A plus de soixante (60) jours avant le départ : les sommes acquittées par le client seront au choix de ce dernier (*) :
- Soit reportées sur un autre voyage de son choix dans les 12 (douze) mois qui suivent l'annulation, déduction faite de la somme de 100 € par personne à titre de frais d'annulation et de report. Suivant les conditions, il peut être ajouté à ces 100 €, les frais réels engagés selon le type de billets (aérien, maritime ou ferroviaire) dès l'instant où ils sont non échangeables et non remboursables, les frais de visites non remboursables, les frais de visas ou pour tout autre formalité administrative déjà engagée.
- Soit remboursées au client, déduction faite des frais d'annulation équivalents à : 15 % (avec un montant minimum de 200 € par personne) ou 50 % du prix total du voyage à forfait(1) si des billets d'avion ont été réservés dans le cadre de vols sourcés dynamiquement (à savoir les vols dont la disponibilité et le prix sont actualisés de manière journalière) dans les moteurs de recherche de vols (GDS).

Entre cinquante-neuf (59) et trente-et-un jours (31) jours avant le départ : les sommes acquittées par le client seront, au choix de ce dernier (*) :
-Soit reportées sur un autre voyage de son choix dans les 12 (douze) mois qui suivent l'annulation, déduction faite de la somme de 250 € par personne à titre de frais d'annulation et de report. Suivant les conditions, il peut être ajouté à ces 250 €, les frais réels engagés selon le type de billets (aérien, maritime ou ferroviaire) dès l'instant où ils sont non échangeables et non remboursables, les frais de visites non remboursables, les frais de visas ou pour tout autre formalité administrative déjà engagée. 
- Soit remboursées au client, déduction faite des frais d'annulation, équivalents à 20 % (avec un montant minimum de 250 € par personne) du prix total du voyage à forfait (*).
- Soit remboursées au client, déduction faite des frais réels selon le type de billets (aérien, maritime ou ferroviaire) engagés dès l'instant où ils sont non échangeables et non remboursables, les frais de visas et de visites engagés... si ces montants cumulés sont supérieurs au montant forfaitaire de 20 % visé ci-dessus (départ entre 59 et 31 jours) et toujours sous réserve d'un montant minimum de 250 € par personne.

A partir de trente (30) jours du départ : les frais d'annulation sont calculés suivant le tableau ci-dessous (*) :
FRAIS D'ANNULATION NOTIFIE- IL SERA RETENU (sous réserve d'un montant minimum de frais d'annulation de 300 € par personne) :
- Entre 30 et 21 Jours avant le départ : 35 % du prix du voyage
- Entre 20 et 8 jours avant le départ 65 : % du prix du voyage
- Entre 7 et 2 jours avant le départ 85 % : du prix du voyage
- Moins de 2 jours avant le départ et non présentation au départ : 100 % du prix du voyage

Le remboursement des taxes d'aéroport est fait sur demande expresse et uniquement pour les tronçons de vols non consommés. Que l'annulation soit demandée par le Client à plus ou à moins de 60 jours du départ, le montant des primes d'assurances le cas échéant souscrites ne sera pas remboursé au client, ni les éventuels frais de visa (incluant les coûts de visa, d'expédition des passeports et les frais de services) ni les frais de toutes autres formalités administratives acquittés auprès de SALAÜN HOLIDAYS et dont cette dernière ne peut en obtenir le remboursement pour le compte des clients.
Les frais d'annulation sont calculés sur le montant du voyage, surcharges kérosène incluses. Aucun remboursement ne peut intervenir si le voyageur ne se présente pas aux heures et lieux mentionnés par les convocations, de même s'il ne peut présenter les documents de police ou documents sanitaires exigés pour son voyage (passeport, visa, carte d'identité, attestation(s) sanitaire(s), résultats de test, etc.) et s'il ne se présente pas à l'heure prévue aux portes d'embarquement. Si un voyageur ne se présente pas au départ ou abandonne un circuit en cours de route, et cela pour quelque cause ou motif que ce soit, aucun remboursement ne sera consenti.
Les croisières maritimes et fluviales sont soumises à des frais d'annulation spécifiques qui vous seront, le cas échéant, communiqués avant votre réservation.
Avant le départ, toute demande de correction d'orthographe dans le prénom ou le nom d'un voyageur sur un titre de transport pourra donner lieu, si cela est matériellement possible, à l'application des frais de modification (se renseigner en agence) ou à l'émission d'un nouveau titre de transport.

(*) Sauf conditions d'annulation spécifiques de certains voyages, des croisiéristes ou d'autres fournisseurs précisées à la réservation et mentionnées dans le contrat de vente.

Conditions d'annulation et de fermeture à la vente par le voyagiste :
Conformément aux dispositions de l'article L211-14 III du code du tourisme, l'organisateur se réserve le droit d'annuler une date de voyage si celle-ci ne réunit pas le nombre minimum de 20 participant(s). Quand le nombre maximum de 44 participant(s) prévu sur un voyage est atteint, il n'est plus disponible à la vente. Pour plus d'informations sur le minimum et le maximum de participants, ainsi que sur les conditions d'annulations, contactez votre agence de voyages.